Através do nosso sistema, você verá as opções com os melhores preços disponíveis no momento. Basta selecionar o voo desejado e o valor final, já com as taxas inclusas, será exibido para você com transparência.
Após sua solicitação, realizamos a emissão junto à companhia aérea. Como o mercado é dinâmico, os valores podem sofrer alterações até a emissão efetiva. Se houver alteração inesperada e o voo não puder ser confirmado, o valor será estornado.
Pagamentos com cartão de crédito: o limite será liberado em até alguns dias úteis, conforme seu banco.
Pagamentos via transferência bancária: o valor será reembolsado diretamente para a mesma conta.
⚠️ Importante: para solicitar cancelamentos, alterações ou qualquer ajuste na sua passagem, entre em contato diretamente com o time da VUM Travel. Mudanças não podem ser feitas diretamente nas companhias aéreas, ok?
Cada companhia aérea e cada tipo de tarifa possuem regras diferentes. Por exemplo, a tarifa LIGHT da Latam não permite reembolso, mas em muitos casos é possível remarcar a viagem mediante pagamento de taxa.
Dica: Antes de confirmar a emissão, consulte nosso atendimento via WhatsApp para tirar dúvidas sobre as regras da tarifa escolhida.
As taxas variam conforme a companhia aérea e o tipo de tarifa. Abaixo, seguem as médias praticadas atualmente (por trecho e passageiro).
Atenção: esses valores podem sofrer alterações pelas companhias aéreas a qualquer momento.
Latam (Tarifa Light) – Não permite cancelamento. Apenas alterações.
Gol – Nacional: R$ 550 | Internacional: R$ 1.200
Azul – Nacional: R$ 600 | Internacional: R$ 1.300
TAP – Nacional: R$ 900 | Internacional: R$ 1.200
Livelo e outros programas – Nacional: R$ 400 | Internacional: R$ 1.200
Observação: A VUM Travel cobra uma taxa adicional de serviço para cobrir custos operacionais, administrativos e financeiros do processo.
Basta enviar sua solicitação para contato@vumtravel.com.br ou através do WhatsApp oficial da agência. Nossa equipe vai orientar você sobre os próximos passos e condições da sua tarifa.
Se o pedido de cancelamento for feito em até 24 horas após a emissão e o voo estiver marcado para daqui a 7 dias ou mais, você poderá cancelar sem cobrança de multa pela companhia.
Nessa condição, será aplicada apenas uma taxa administrativa de R$ 40 por trecho e passageiro, para cobrir custos de emissão e operação.
Após a confirmação do cancelamento, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado:
Cartão de crédito: estorno em até 1 ou 2 faturas, dependendo do banco.
Transferência bancária: devolução por TED em até 48 horas úteis após o processo ser finalizado.